Gatos de Raza
Preguntas frecuentes
En Gatos de Raza queremos que cada paso del proceso sea claro, transparente y lleno de confianza. Aquí resolvemos las preguntas más frecuentes de nuestras familias, para que tomes la mejor decisión con toda la información en tus manos.
¿Cuál es la edad ideal para la entrega de nuestros gaticos?
Nuestros gaticos se entregan a partir de los 2 meses de edad, con su esquema de desparasitación al día y vacunados en los casos en que ya tienen la edad suficiente para iniciar su plan de vacunación.
¿Qué incluye el precio de mi gatico?
El valor de tu gatico incluye desparasitaciones al día, carnet de vacunas (cuando aplica), guía de cuidados personalizada, asesoría pre y post venta, y garantía de pureza de raza de por vida.
¿Mis gaticos vienen con pedigrí o certificado de raza?
Queremos que tengas total claridad sobre este tema, porque suele generar dudas. El pedigrí es un documento oficial emitido por asociaciones reconocidas internacionalmente (como TICA o AKC) que certifica el linaje genealógico del gato: sus padres, abuelos y generaciones anteriores registradas. Solo aplica para razas exclusivas cuyos padres cuentan con ese registro, y en esos casos tu gatico se entrega con su pedigrí correspondiente. Para las demás razas, entregamos un certificado de pureza de raza, que garantiza que tu gatico es 100% de la raza que estás adquiriendo, aunque no cuente con registro genealógico internacional. En ambos casos, la pureza y el origen de tu mascota están siempre respaldados por Gatos de Raza.
¿Puedo reservar un gatico antes de que nazca?
Sí, manejamos un plan de reserva pensado especialmente para razas exóticas y de baja disponibilidad, o para familias que desean tener a su gatico listo para una fecha especial.
¿Puedo financiar la compra de mi gatico?
Sí, ofrecemos financiación a través de Addi, Sistecrédito o tarjeta de crédito.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas débito y crédito, transferencias bancarias nacionales (Bancolombia, Nequi, Davivienda, Nu, Daviplata, entre otros) y pagos internacionales a través de PayPal, Zelle, AirTM, Wise, criptomonedas y más.
¿Tienen gaticos disponibles todo el año?
En la mayoría de los casos sí. Sin embargo, algunas razas no se crían en Colombia y se manejan por importación, y otras, por su alta demanda y exclusividad, se manejan bajo reserva para asegurar tu gatico.
¿Cómo sé cómo cuidar a mi gatico?
Cada gatico de Gatos de Raza se entrega con una guía de cuidados específica según su raza, donde explicamos su alimentación, desparasitación, nivel de actividad, plan de vacunas y todo lo que necesitas saber para que crezca sano y feliz.
¿Qué pasa si mi gatico se enferma después de la entrega?
Contamos con garantía de salud especificada en nuestro contrato de compraventa, la cual cubre enfermedades virales que hayan sido responsabilidad exclusiva del criadero. Para hacerla efectiva, el cliente debe haber informado oportunamente sobre la situación. Además, brindamos asesoría veterinaria post venta en todo momento.
¿Me ayudan a viajar con mi mascota?
Sí. En Gatos de Raza nos encargamos de toda la documentación necesaria para que tu mascota pueda viajar sin ningún problema, dentro o fuera del país. Esto incluye certificado de salud veterinario, trámite y aval ante el ICA, revisión de requisitos del país de destino, vacunas al día según normativa, microchip (si es requerido) y acompañamiento durante todo el proceso, para que el viaje sea seguro y sin inconvenientes en el aeropuerto.
¿Cuánto tiempo toma importar o exportar un gatico?
Los tiempos dependen de la disponibilidad de la raza y los requisitos específicos de cada país. Para Estados Unidos, el proceso toma entre 8 y 15 días hábiles, tiempo durante el cual Gatos de Raza se encarga de absolutamente todo: documentación al día y servicio de nanny personalizado, donde tu mascota viaja siempre acompañada de una persona encargada de alimentarla e hidratarla durante todo el trayecto, para que llegue segura y sin ningún inconveniente.
¿Cómo hago mi pedido?
Todo el proceso lo hacemos por WhatsApp. Una de nuestras asesoras te mostrará la disponibilidad actual con fotos e información del gatico que te interese. El que elijas se reserva con un anticipo (varía según raza y ubicación) y luego te enviamos la promesa de compraventa. Si estás en Colombia, la entrega toma 1 día hábil; si estás fuera del país, el tiempo depende de tu necesidad y de los trámites de viaje.
¿Puedo confiar en que son una empresa seria y segura?
Contamos con años de experiencia en el sector, somos una empresa legalmente registrada y facturamos electrónicamente. Trabajamos con crianza responsable, transparencia en cada proceso, garantías por escrito y testimonios reales de familias que ya hacen parte de Gatos de Raza.